Política de privacidad

Cómo tratamos, protegemos y conservamos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

tpaga, con domicilio en Carrera 7ª Bis # 106-33, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de la App y de este sitio web.

Correo de contacto para asuntos de datos personales: billetera@tpaga.co.

2. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto: nombre, documento, fecha de nacimiento, celular, correo y dirección.

Datos transaccionales y de uso: operaciones realizadas, dispositivo, dirección IP y registros de acceso necesarios para prestar el servicio y prevenir fraude.

3. Finalidades del tratamiento

Crear y administrar tu cuenta, ejecutar tus operaciones y brindarte soporte.

Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y lavado de activos, y mejorar nuestros productos.

Enviarte información comercial solo cuando lo hayas autorizado; puedes retirar esa autorización cuando quieras.

4. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Para ejercerlos, escríbenos a billetera@tpaga.co indicando tu nombre, documento y la solicitud concreta.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Conservamos la información durante el tiempo que exista la relación y por los plazos adicionales que exija la ley.

6. Terceros y transferencias

Compartimos datos únicamente con aliados y proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando lo exija una autoridad competente.

7. Cookies

Este sitio usa cookies propias y de terceros para recordar preferencias y medir el uso de las páginas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios en esta política

Cualquier cambio se publicará en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.